春寒料峭,初雪后的天氣格外寒冷。春節(jié)后的第一個工作日,浦口區(qū)中心醫(yī)院康復科護理團隊在互聯(lián)網(wǎng)+護理服務平臺接到了新年第一單網(wǎng)約護理服務。這是一位年前剛從康復科出院的老奶奶,是一位股骨頸骨折術(shù)后、攜帶尿管的八十六歲的朱奶奶,要求為其上門更換尿管。接單后,我院康復科護士饒麗與何為靜第一時間和患者家屬進行了電話溝通,了解和評估朱奶奶出院后的身體狀況,并重點評估了朱奶奶的尿管狀況。
到家后,兩位護士立刻投入工作。因老人年事已高,尿道口萎縮,考慮到更換尿管的難度,護士們出發(fā)前作了充分的評估和準備。由于家里的環(huán)境不方便操作,饒麗護士蹲下身子,保持著跪姿,從而十分穩(wěn)當?shù)亟o朱奶奶更換起尿管。一邊更換,一邊貼心地安慰著朱奶奶。更換尿管的操作,看似簡單實則不易,在饒麗護士與何為靜護士的共同努力下,順利地為朱奶奶更換了尿管。其后,她們又細心地和朱奶奶交待相關(guān)注意事項。朱奶奶緊緊握住她倆的手說:“太感謝了,你們真是辛苦了,默默無聞為我們服務。你們是好樣的,給你們點贊!”“病患的信任和認可,對我們醫(yī)護人員來說是最大的褒獎”兩位護士懇切地說。
在通過“互聯(lián)網(wǎng)+護理” 服務平臺預約,在家中由我院康復科人員順利完成換尿管的上門服務后,朱奶奶緊緊握住了我院康復科護士們的手,眼神中閃動著對我院醫(yī)務人員的信任;朱奶奶的女兒也激動地表達了感謝之情,在場的護理人員都露出了羞澀但開心的笑容。
為了讓患者少跑腿,讓醫(yī)護服務多跑路,浦口區(qū)中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)+護理服務平臺早已于2018年10月上線,讓在家的行動不便的患者多了一個護理服務新途徑。只要在手機上簡單操作,患者在家就可以享受到醫(yī)院同等的護理服務,十分便捷。
上門服務的護士都接受過專業(yè)培訓,專科技術(shù)過硬,并有著豐富的護理經(jīng)驗。有些上門服務的護理人員恰巧是患者住院期間的管床護士,她們的出診讓患者感到特別的信任和親切,此項服務也深受患者歡迎和好評。目前,通過“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務平臺預約護理服務的患者已有36例,皆得到了患者的五星好評。