陽新縣慈濟醫(yī)院是湖北康泰化成醫(yī)療管理有限公司注冊設(shè)置的一所民營醫(yī)院，該院是按照“國家二級綜合醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置和建設(shè)的一所現(xiàn)代化醫(yī)院，內(nèi)設(shè)預(yù)防保健科、內(nèi)科和中醫(yī)科等40余個專業(yè)科室，在縣內(nèi)外有很高的信譽度，該院現(xiàn)積極開展對外合作，著力打造服務(wù)與專科雙一流的品牌醫(yī)院、特色醫(yī)院。

該院以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以《健康中國2030”規(guī)劃綱要》為建院立院強院工作方針，深刻把握醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展面臨的新形勢，堅持“以人為本”，不斷增加過程質(zhì)量監(jiān)控，在合理用藥指標(biāo)、婦幼保健指標(biāo)、危重病人管理專項內(nèi)容、手術(shù)流程監(jiān)控指標(biāo)、急診綠色通道及院前急救管理、單病種及臨床路徑管理等方面，加大獎勵與處罰力度，做到獎罰分明，以獎促進，以罰促改的目的，進一步規(guī)范臨床診療行為，以“精湛的診療技術(shù)”、“可靠的質(zhì)量安全”和“優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院服務(wù)”成為保障陽新人民群眾健康的“守門人”，助力健康陽新建設(shè)，促進陽新經(jīng)濟快速發(fā)展。

醫(yī)療安全是醫(yī)院質(zhì)量管理的核心內(nèi)容，更是事關(guān)群眾的生命健康和切身利益的頭等大事。該院以加強管理為核心，擰緊醫(yī)療安全這根弦不能放松，加強制度建設(shè)，三位醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭，各司其職，加強對醫(yī)療安全工作的管理，建立健全醫(yī)療安全學(xué)習(xí)和督查制度，經(jīng)常性開展醫(yī)療質(zhì)量安全教育，定期開展安全檢查，不斷加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，形成院級醫(yī)療質(zhì)量控制與可持續(xù)改進的長效機制，提高醫(yī)務(wù)人員崗位責(zé)任意識，促使醫(yī)務(wù)人員在工作上能認真負責(zé)，在技術(shù)上能精益求精。

積極開展醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平，在轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)上下大力、出實招，抓好先進典型，弘揚大醫(yī)精神，以合理用藥、危重病人管理、環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理等為重點內(nèi)容，對風(fēng)險點、重點科室加強監(jiān)督管理和排查，該院處方檢查堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。

嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，通過合理處方檢查、抗生素使用率目標(biāo)值管理、單張?zhí)幏皆u價指標(biāo)等方法，加大檢查與扣罰力度，做到每月檢查、每月通報，該院開辦至今醫(yī)療事故率為零。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與群眾身體健康密切相關(guān)。該院配備有美國GE的磁共振成像機、美國GE的64排CT機、數(shù)字X線機（DR）、數(shù)字胃腸機、乳腺鉬靶機等先進醫(yī)療設(shè)備，疫情防控期間，縣抗疫指揮部征收陽新慈濟醫(yī)院為“新冠肺炎密切接觸者和可疑患者集中留觀與救治定點醫(yī)院”，接到命令，該院迅速行動起來，制定了一系列切實可行的疫情防控工作方案，全院醫(yī)務(wù)人員第一時間返回工作崗位，針對疫情精準(zhǔn)施策，在人員組織安排、物資調(diào)動分配、現(xiàn)場應(yīng)急處置方面井然有序，運轉(zhuǎn)高效，短短幾天時間，將醫(yī)院急診科經(jīng)改造為“發(fā)熱門診”，五樓內(nèi)科病房改造為“留觀病區(qū)”，六樓婦產(chǎn)科病房改造為“留觀病區(qū)二區(qū)”，七樓兒科病房改造為“發(fā)熱留觀病區(qū)”，并以無懼疫魔、大愛無疆的精神，奮勇爭先，頑強拼搏，無私奉獻的成績，充分體現(xiàn)了該院是一支綜合素質(zhì)過硬、既往戰(zhàn)績輝煌的醫(yī)務(wù)團隊。

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進醫(yī)務(wù)人員在為人民群眾服務(wù)過程中，強化服務(wù)意識，突出“業(yè)績和滿意”雙導(dǎo)向，改善服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)新服務(wù)模式，為群眾提供安全有效方便價廉的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以“三好一滿意”活動為載體，以病人為中心，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，優(yōu)化門診、住院部就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化患者看病服務(wù)流程，在門診大廳增加醫(yī)務(wù)人手，融入人文關(guān)懷，加大防疫防控管理，為患者熱情解難導(dǎo)醫(yī)，以點帶面，打造品牌，形成精醫(yī)務(wù)、強服務(wù)、創(chuàng)一流、爭進位、攀新高的生動局面，推動醫(yī)療服務(wù)上規(guī)模、上檔次、上品位，通過創(chuàng)建醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個窗口，提升人民群眾幸福感、安全感、滿意度。

借助醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體等途徑，實施“名醫(yī)、名科、名院”戰(zhàn)略，加強名醫(yī)就診與人才培養(yǎng)，聘請潘學(xué)豪等一批老教授、老專家座診，聘請的醫(yī)生汪新華是原湖北省咸寧地區(qū)血吸蟲病專家咨詢委員會委員兼臨床組副組長、國家百千萬工程萬人層級專家、咸寧醫(yī)學(xué)院特聘副教授，先后獲得黃石市“優(yōu)秀司法鑒定人”、“最佳援宿（江蘇省宿遷市）好醫(yī)生”、“陽新好醫(yī)生”稱號，在《臨床肝膽病雜志》、《中國醫(yī)藥與臨床應(yīng)用》等書刊上發(fā)表了多篇論文。

聘請黃石市知名老院長參與管理，將醫(yī)院的品牌學(xué)科、優(yōu)勢學(xué)科做大做強，不斷增強醫(yī)院建設(shè)的影響力。

該院踐行多元化辦醫(yī)發(fā)展理念，打造醫(yī)患友好的關(guān)系，做到全病程管理，設(shè)立“客戶服務(wù)管理部”，負責(zé)院前、院中和院后的服務(wù)建設(shè)與管理，創(chuàng)建和優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)、智慧服務(wù)、自助服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、貴賓服務(wù)、個性服務(wù)，最大限度地滿足患者的就醫(yī)需求，最大程度地彰顯醫(yī)院的優(yōu)勢特色。

從事普通外科25年的李新華醫(yī)生被同事稱為普外微創(chuàng)“一把刀”，被患者譽為“醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛”，2021年他被評為“陽新好醫(yī)生”。打造出眼耳鼻喉科、醫(yī)院血透室等一批優(yōu)質(zhì)門診科室，涌現(xiàn)出縣級優(yōu)秀護士長伍熒熒和闞小娟、朱佳欣等一批縣級優(yōu)秀護士，成為人民群眾放心的平安醫(yī)院、滿意醫(yī)院。

據(jù)一位老爺爺反映，他是一位住院患者，對該的醫(yī)療和服務(wù)給予高度評價，出院當(dāng)天一大早就找護士要了紙和筆，過了半晌才拿著那張紙走到護士站來，對著護士們撐開那張紙說：“看，這是給你們這些小天使們寫的表揚信，我不會寫字，是讓家屬代寫的?！表樦峡慈ィ瑵M滿一頁手寫感謝信，全是贊揚醫(yī)生醫(yī)術(shù)精湛、護士服務(wù)周到的感謝話，令人感動。