“辦社區(qū)醫(yī)院,追求經(jīng)濟(jì)效益不是主要目的,立足基層,服務(wù)大眾,為普通居民提供安全、方便、低廉、有效、連續(xù)的衛(wèi)生服務(wù)是我的畢生追求,我相信自己所做的事業(yè)是有意義的?!薄靷鞯?/p>
在眾多的廣豐在外創(chuàng)業(yè)成功人士中,有這么一個(gè)人,懷揣著500元錢(qián),其中有300元還是朋友借的,1993年來(lái)到廣東深圳,從一開(kāi)始的無(wú)立足之地,到先后擔(dān)任醫(yī)院臨床醫(yī)生、科主任、院長(zhǎng),接著到北京大學(xué)醫(yī)學(xué)院深造,獲衛(wèi)生事業(yè)管理碩士學(xué)位,然后創(chuàng)辦德典醫(yī)療投資管理有限公司。在國(guó)家衛(wèi)生政策的指引下,德典公司成為中國(guó)首批以投資社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)為主的投資管理公司,通過(guò)投資、合作、托管、并購(gòu)或加盟輸出品牌和管理發(fā)展社區(qū)醫(yī)療連鎖品牌,先后在廣州天河、黃浦、番禺設(shè)立了多家大型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu),并在江西上饒市、鷹潭市、浙江寧波市和江蘇南京市托管經(jīng)營(yíng)多家醫(yī)院。他,就是徐傳德,現(xiàn)任廣州德典醫(yī)療投資管理有限公司董事長(zhǎng)。
理想萌芽,向往進(jìn)軍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮
出生在桐畈一個(gè)小山村的徐傳德從小刻苦勤奮,1986年,以?xún)?yōu)異成績(jī)考入我縣省重點(diǎn)中學(xué)廣豐中學(xué),1989年又考入江西醫(yī)學(xué)院上饒分院。在這里他刻苦學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)知識(shí),為日后從醫(yī)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
1992年7月,從上饒醫(yī)專(zhuān)畢業(yè)的徐傳德被分配到了橫山鎮(zhèn)中心醫(yī)院工作,在橫山鎮(zhèn)中心醫(yī)院工作期間,他努力地向同事們學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),通過(guò)自己的努力,很快成為了橫山鎮(zhèn)中心醫(yī)院的業(yè)務(wù)骨干。工作8個(gè)月后,他被調(diào)到了沙田鄉(xiāng)衛(wèi)生院,主要負(fù)責(zé)預(yù)防保健,并任院長(zhǎng)助理參與醫(yī)院的管理工作。在橫山和沙田工作的一年半時(shí)間里,徐傳德在業(yè)務(wù)和醫(yī)院管理上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為以后事業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
正當(dāng)他想在鄉(xiāng)村衛(wèi)生事業(yè)大干一場(chǎng)的時(shí)候,恰逢鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)軌,全面走向市場(chǎng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一度跌入低谷。徐傳德經(jīng)過(guò)反復(fù)思考認(rèn)為,與其坐等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大浪淘沙,不如勇敢地融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),憑借自己的知識(shí)和能力,搏擊市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮。
滿懷壯志,南下深圳謀發(fā)展
帶著一種義無(wú)反顧的心情,徐傳德和原單位簽下了停薪留職的協(xié)議。1993年,懷抱著一腔熱血,徐傳德只身來(lái)到了中國(guó)改革開(kāi)放的最前沿——深圳。
當(dāng)時(shí)的深圳,找工作非常困難,僅有大專(zhuān)文憑的徐傳德在人才市場(chǎng)、工廠、公司、醫(yī)院到處碰壁。為了節(jié)約每一分錢(qián),他要到深圳最偏遠(yuǎn)的地方找最便宜的旅館和盒飯。因?yàn)闆](méi)有暫住證,隨時(shí)都有可能被清查、遣返,晚上一聽(tīng)到警笛鳴響,他撒腿就往旅館后面的山上跑。談起那一段的經(jīng)歷,徐傳德的臉上掠過(guò)了一絲轉(zhuǎn)瞬即逝的苦楚。他笑笑說(shuō),那一段時(shí)間,我就天天背“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,行拂亂其所為。”
憑借扎實(shí)的基本功和良好的素養(yǎng),徐傳德成為了一名臨床醫(yī)生,并很快就被提拔為科主任,但更大的理想又在激勵(lì)著他向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
經(jīng)過(guò)慎重的思考,他決定要開(kāi)自己的醫(yī)院。但資金問(wèn)題是制約他發(fā)展的一個(gè)根本因素。他決定走合作經(jīng)營(yíng)的路子。在找到戰(zhàn)略合作伙伴后,很快廣州市天河區(qū)人民醫(yī)院天河南門(mén)診部和廣州市越秀區(qū)慢病中心第二門(mén)診部就相繼開(kāi)業(yè)了。徐傳德精心打理著兩家門(mén)診部,在他仁心尚德、仁術(shù)精醫(yī)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理念的管理下,兩家門(mén)診部的業(yè)務(wù)量與日俱增,取得了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但作為一個(gè)從鄉(xiāng)村醫(yī)院走上來(lái)的醫(yī)生,讓更多的人看得起病是徐傳德一直以來(lái)不懈的追求,合伙創(chuàng)辦的醫(yī)院由于理念的不同,徐傳德很多的想法和意愿都不能得到充分的貫徹和實(shí)現(xiàn)。一定要?jiǎng)?chuàng)辦一個(gè)能充分實(shí)現(xiàn)自己理想的醫(yī)院,把自己的理念充分貫穿到醫(yī)院的每一個(gè)環(huán)節(jié)又成了徐傳德人生更大的目標(biāo)和追求。
審時(shí)度勢(shì),探索社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系
機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備的人。2002年,天河區(qū)衛(wèi)生局、黃村街道辦事處和黃村村委為順應(yīng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展趨勢(shì),滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生服務(wù)需求,決定對(duì)原黃村衛(wèi)生站大膽進(jìn)行體制改革。徐傳德敏銳地感覺(jué)到這是一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己理想的最佳切入點(diǎn)。他果斷地決定,接手黃村衛(wèi)生站,并把它改造成為他心目中的一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)院。
接手之初的黃村衛(wèi)生站業(yè)務(wù)面積不足150平方米,職工7名,設(shè)備陳舊,技術(shù)力量薄弱,衛(wèi)生站功能基本上處于癱瘓狀態(tài),當(dāng)?shù)卮迕窈屯鈦?lái)流動(dòng)人口就醫(yī)難問(wèn)題突出,個(gè)體診所水平參差不齊,游醫(yī)有機(jī)可乘,人民的身體健康得不到有效保障。
從2002年4月開(kāi)始,經(jīng)天河區(qū)衛(wèi)生局許可,在黃村街道辦事處和黃村村委的大力支持下,徐傳德和他的德典醫(yī)療投資管理有限公司投巨資分兩次對(duì)黃村衛(wèi)生站進(jìn)行了擴(kuò)建改造和重新布局。同時(shí)廣泛引進(jìn)人才、技術(shù)和設(shè)備,對(duì)黃村衛(wèi)生站實(shí)行科學(xué)管理。
2004年9月,黃村衛(wèi)生站被天河區(qū)衛(wèi)生局和黃村街道辦事處定為黃村街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,成為廣州市第一家在村衛(wèi)生站基礎(chǔ)上建成的社區(qū)服務(wù)中心。
有了黃村街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這樣一個(gè)平臺(tái),徐傳德關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一系列新理念一一得到了落實(shí)。他認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)定位為是現(xiàn)有公有制占主體國(guó)營(yíng)大醫(yī)院的補(bǔ)充,是大醫(yī)院的幫手,是治療小病的基礎(chǔ)衛(wèi)生單位,是為社區(qū)居民提供安全、方便、低廉、有效、連續(xù)的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。為此,黃村街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在短短的幾年里創(chuàng)造出了幾個(gè)“全國(guó)第一”。
首先是全國(guó)首家通過(guò)ISO9000認(rèn)證的社區(qū)服務(wù)中心。針對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理薄弱、流程有漏洞的缺點(diǎn),徐傳德大膽引進(jìn)ISO9000論證,通過(guò)全院上下的共同參與,持續(xù)改進(jìn),歷時(shí)半年多時(shí)間,順利通過(guò)了ISO9000論證,成為全國(guó)首家通過(guò)ISO9000認(rèn)證的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。經(jīng)過(guò)ISO9000論證以后,全院的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施明顯上了一個(gè)檔次。全體職工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、規(guī)范的行醫(yī)作風(fēng)得以形成,差錯(cuò)率明顯減少,服務(wù)態(tài)度明顯提高,為黃村街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)評(píng)“創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次是設(shè)立了全國(guó)首家扶貧門(mén)診“廣州黃村扶貧門(mén)診”。2006年11月初,全國(guó)首家扶貧門(mén)診“廣州黃村扶貧門(mén)診”正式掛牌,來(lái)自廣東花都的黎桂英和其它九位患者成為了扶貧門(mén)診的第一批受益者。
此外,徐傳德還開(kāi)創(chuàng)了微創(chuàng)技術(shù)在社區(qū)醫(yī)院發(fā)展的先河。他斥巨資引進(jìn)目前國(guó)際最先進(jìn)的德國(guó)新一代coolf腹腔鏡系統(tǒng)、后路腰椎間盤(pán)鏡系統(tǒng)等一批國(guó)際領(lǐng)先的微創(chuàng)設(shè)備,大膽引進(jìn)了我國(guó)著名微創(chuàng)外科專(zhuān)家、澳洲國(guó)立大學(xué)博士趙長(zhǎng)松教授,全國(guó)著名頸肩腰腿痛專(zhuān)家、全國(guó)脊柱微創(chuàng)培訓(xùn)中心專(zhuān)家吳書(shū)華教授等一批國(guó)際、國(guó)內(nèi)權(quán)威的微創(chuàng)外科團(tuán)隊(duì)。把微創(chuàng)技術(shù)的特點(diǎn)創(chuàng)傷小、恢復(fù)快、住院時(shí)間短、費(fèi)用低同社區(qū)醫(yī)院提供的方便、快捷、安全、低廉、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)合二為一,為徐傳德打造全國(guó)一流的社區(qū)醫(yī)療品牌搭建了一個(gè)平臺(tái)。
不斷創(chuàng)新,打造全國(guó)一流的社區(qū)醫(yī)療品牌
2004年11月,按照逐漸明晰的發(fā)展規(guī)劃,徐傳德創(chuàng)立以他為法人和總經(jīng)理的廣州市德典醫(yī)療投資管理有限公司,正式豎起了“德典”的旗幟,鑄造起了大舉進(jìn)軍社區(qū)醫(yī)療的運(yùn)籌與指揮平臺(tái)。
“成立公司的初衷是想吸引更多志同道合的人參與到改善社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的事業(yè)中來(lái),整合更多的社會(huì)資源,讓我們的民營(yíng)社區(qū)醫(yī)療上升到更高層次。而‘德典’,就是德之典范、以德行醫(yī)、以德納賢、打造百年經(jīng)典的意思?!毙靷鞯陆忉屨f(shuō)。
德典的招牌高高掛起之后,德典不僅在黃埔、石牌、員村等地方陸續(xù)創(chuàng)辦起社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu),還開(kāi)辦了如口腔專(zhuān)科門(mén)診、整形美容醫(yī)院等其他專(zhuān)科醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)運(yùn)行平臺(tái)。徐傳德說(shuō):“我們始終按照自己的理念,步步為營(yíng),逐步推進(jìn),一步一個(gè)腳印地兌現(xiàn)著德典為百姓服務(wù)、為改善基層醫(yī)療衛(wèi)生狀況不懈努力的承諾。同時(shí)也在這個(gè)過(guò)程中,不斷擦亮德典品牌?!?/p>
品牌是企業(yè)獨(dú)立的個(gè)性,是企業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟的形象,品牌讓企業(yè)不再平庸。已在創(chuàng)業(yè)路上邁向成功而又堅(jiān)實(shí)的第一步的徐傳德,在戰(zhàn)略性、科學(xué)性的原則下,以品牌為導(dǎo)向,以全面醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)為核心,正全力打造“仁德”這一全國(guó)一流的社區(qū)醫(yī)療品牌。
當(dāng)記者請(qǐng)他談?wù)剟?chuàng)業(yè)感悟時(shí),徐傳德深有感觸地說(shuō):“創(chuàng)新是個(gè)艱苦的選擇,創(chuàng)新的過(guò)程肯定充滿風(fēng)險(xiǎn),面對(duì)可能成功也可能失敗的創(chuàng)新結(jié)果,你必須有勇氣、信心、智慧和責(zé)任,要有創(chuàng)新的資源和能力,最關(guān)鍵的是要有一顆創(chuàng)新的恒心?!?/p>